Het bestuur van de Schoonheimstichting staat open voor suggesties ter verbetering van zijn functioneren in de breedste zin, die direct mondeling of schriftelijk worden voorgesteld.
Om de formele behandeling van verbetervoorstellen en eventuele klachten zo transparant mogelijk te maken heeft het bestuur van de Schoonheim Stichting in zijn vergadering van 11 december 2014 een Verbeter- en Klachtenregeling vastgesteld.